Di seguito elencati i termini e le condizioni legali che regolano l'utilizzo del sito www.doriagioielli.it. Entrando nel sito l'utente si impegna ad accettare tutte le condizioni riportate di seguito. L'utente che non intenda accettare i seguenti termini e condizioni è pregato di astenersi dall’utilizzo del sito. L’accesso ai servizi forniti da www.doriagioielli.it è destinato esclusivamente ad utilizzo personale; al cliente vengono fornite informazioni sui prodotti proposti, insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. Sono acquistabili direttamente online tutti i prodotti nella cui scheda prodotto compare il tasto "Aggiungi" al carrello.

Regolamento del sito

L’attività commerciale effettuata sul presente sito è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo").

Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni tra Doria Gioielli, con sede legale Corso Vittorio Emanuele 78, 70038 Terlizzi (Ba), Italia, P.IVA 04821560721 e l'acquirente. Il Contratto si conclude mediante accettazione da parte di Doria Gioielli di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente sul sito www.doriagioielli.it e pagine interne.

Le presenti condizioni di vendita, così come riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate Da Doria Gioielli. Eventuali modifiche e/o integrazioni a queste Condizioni di Vendita saranno efficaci con decorrenza dalla data di pubblicazione e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni di Vendita è quella reperibile sul Sito.

Il sito doriagioielli.it invia al cliente una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Doria Gioielli entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato. Doria Gioielli consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto.

Doria Gioielli accetta ed evade gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità disponibili nel proprio magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di Doria Gioielli della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi. Doria Gioielli si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili indisponibilità dei prodotti dovute ad eccesso di domanda o altre cause.

L'iscrizione al sito doriagioielli.it implica l'accettazione dell'obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere. Si precisa che per registrarsi sul nostro sito è necessario essere maggiorenni. L'assenza delle informazioni personali richieste implica l'annullamento automatico dell'ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo.

Prezzi e valuta

I prezzi di vendita indicati sul sito sono comprensivi di I.V.A. nell'area dedicata a privati e fuori campo IVA ed imposte di consumo nell'area dedicata ai negozianti. In entrambe non si tiene conto delle spese di spedizione, che saranno calcolate successivamente con la chiusura del carrello ed evidenziate prima della chiusura dell'ordine. Quest'ultime, a meno di altri accordi contrattuali, sono sempre a carico dell'utilizzatore e sono fatturate al momento della convalida dell'ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.

Doriagioielli.it si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine escluso errori di calcolo del sistema di checkout.

Codici Promozionali

I codici promozionali sono validi unicamente per i prodotti indicati sul sito. Un codice promozionale corrispondente ad un'offerta è utilizzabile una sola volta e non è rimborsabile, salvo indicazioni diverse espresse nella descrizione dell'offerta. Più codici promozionali non sono cumulabili su uno stesso ordine, salvo indicazioni diverse espresse nella descrizione dell'offerta.

Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento della convalida dell'ordine. In caso di dimenticanza da parte dell'utilizzatore, non sarà possibile annullare l'ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato. Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell'offerta corrispondente.

Valuta

I prezzi pubblicati sul sito, così come ogni tariffa o spesa di spedizione, sono in Euro. L’eventuale importo in altra valuta che sarà addebitato su conto corrente o sul vostro conto PayPal può variare a seconda dei regimi di cambio a fluttuazione e delle condizioni bancarie del vostro istituto relative al tipo di transazione.

Forme di pagamento

PayPal e Carte di Credito (disponibile per utenti privati e business)

Selezionando questo metodo di pagamento il cliente può effettuare il pagamento direttamente con la sua carta di credito o tramite il suo conto PayPal. Questo sistema internazionale consente, tramite un sistema di cifratura dati molto efficace servito da PayPal, di utilizzare in tutta sicurezza il proprio conto corrente o una carta di credito per il pagamento, senza il bisogno di fornirne i dati al negoziante. In nessun caso doriagioielli.it verrà in possesso dei dati delle carte di credito o del conto corrente. Si precisa che, in caso di pagamento PayPal, la spedizione avverrà all'indirizzo registrato sul proprio account PayPal. Per maggiori informazioni invitiamo gli utenti a visitare il sito www.paypal.com

Bonifico anticipato

Nel caso di pagamento tramite bonifico anticipato, la merce verrà spedita solo dopo l’arrivo del bonifico sul conto c/o Banca Intesa Sanpaolo filiale di Terlizzi (BA), IBAN IT85A0306941703100000004743.

Il pagamento con bonifico bancario deve essere ricevuto presso il nostro istituto bancario entro e non oltre 6 giorni per poter consentire il corretto svolgimento delle operazioni di gestione flussi del materiale in uscita. Se entro l’arco di tempo di 6 giorni lavorativi l'accredito non sarà pervenuto, www.doriagioielli.it potrà provvedere alla cancellazione dell’ordine in qualsiasi momento.

Fatturazione

A conclusione di ogni ordine verrà emessa regolare ricevuta fiscale al momento della spedizione in caso di acquisto da parte di un utente privato. Nel caso di utente business, potrà richiedere l'emissione della fattura elettronica dopo aver comunicato il codice SDI o Pec. Un utente privato, in fase di conclusione dell’ordine, nel campo “note” o con comunicazione telefonica al numero +39 388 3636930 o tramite mail all’indirizzo info@doriagioielli.it, entro un’ora dall’acquisto, potrà specificare differenti forme di fatturazione.

Spedizione

Modalità di spedizione

La consegna di quanto ordinato avverrà all'indirizzo indicato in fase di registrazione del proprio account. Eventuali indirizzi di spedizione differenti dovranno essere registrati sul proprio account nel sito ed indicati in fase di conferma ordine. Si precisa che, in caso di pagamento PayPal, la spedizione avverrà in ogni caso all'indirizzo registrato sul proprio account PayPal.

Doriagioielli.it farà quanto nelle sue possibilità per evadere l'ordine nel più breve tempo possibile, e generalmente il pacco viene consegnato al corriere entro 48 ore dalla data di accredito. Detti tempi di consegna sono indicativi, dipendono dai prodotti scelti, possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per doriagioielli.it. In uno stesso ordine è possibile inserire diversi prodotti; nel caso di presenza di molteplici prodotti diversi, potrebbe rendersi necessario qualche giorno in più per la corretta preparazione ed evasione dell’ordine stesso. La spedizione in ogni caso avverrà entro 10 gg lavorativi dalla data di accredito fatto salve diverse disposizioni e/o accordi con il cliente, ad eccezione dei prodotti cd. "su misura", i cui tempi di spedizione dipendono dalla produzione e/o personalizzazione del bene stesso.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da regolare documentazione dichiarante il valore d’acquisto dei singoli articoli. Tutti i valori sono calcolati in Euro.

Spese di spedizione

La spedizione in Italia è effettuata tramite una serie di corrieri SDA, TNT, MBE, NEXIVE, POSTE ITALIANE, al costo di €4,90 comprensivo di IVA, imballaggio e gestione ordine. La spedizione in Italia, per utenti privati, è gratuita per ordini di importo superiore ai 25 euro.

Stato della spedizione

Per chi ne farà richiesta e quando sarà possibile, verrà fornito il codice identificativo della spedizione, attraverso cui poter verificare lo stato della stessa tramite il sito del corriere. Ricordiamo ai nostri clienti che, dopo essere stato confermato ed evaso, l'ordine non potrà più essere modificato o cancellato.

Modalità di consegna

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto ed è tenuto a ispezionare attentamente il pacco prima di apporre la propria firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se la confezione appare manomessa, o il nastro adesivo tagliato, il cliente è tenuto a firmare con riserva per l’avvenuta ricezione, oppure a rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna venga accettata con una firma non riconosciuta dal cliente, o ci siano prove evidenti di manomissione del pacco, il cliente è tenuto a metterne subito a conoscenza www.doriagioielli.it tramite mail all'indirizzo info@doriagioielli.it o telefonicamente al numero +39 388 3636930 Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata via fax o via mail al seguente recapito: info@doriagioielli.it. Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna. Tutti i clienti che effettuano un ordine danno inizio a un rapporto commerciale con www.doriagioielli.it e si impegnano ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per mancanze del cliente (indirizzo errato, numero telefonico errato, destinatario sempre assente, etc) verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere. In caso di immotivato rifiuto della consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Reso

È possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione dell’acquisto contattando il Servizio Clienti.

Doriagioielli.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005; se per un qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto dell’articolo acquistato, può richiedere un rimborso o un cambio prodotto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Ciò è possibile solo qualora il prodotto risulti nuovo, nel suo imballo originale e comprensivo di tutti gli accessori, non sia stato danneggiato e non mostri segni d'uso.

Sono esclusi da politiche di reso i beni oggetto di personalizzazione, cd. "su misura" o “incisioni”, ovvero beni prodotti su commissione ed indicazioni del cliente.

Istruzioni per il reso

Per richiedere il reso e relativo rimborso, il cliente deve farne pervenire richiesta tramite e-mail all’indirizzo info@doriagioielli.it o con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Corso Vittorio Emanuele, 78 Il cliente è tenuto a riportare in oggetto e nel corpo della mail il codice univoco di riferimento ordine. Il reso deve essere effettuato tramite il medesimo corriere utilizzato per l'invio. I costi di spedizione sono a carico del cliente. Per pagamenti effettuati tramite PayPal o Bonifico Bancario l’importo rimborsato sarà restituito sul conto utilizzato per effettuare il pagamento, diversamente, nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso, è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto). La spedizione del reso deve avvenire tassativamente entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.

Termini e condizioni per il reso

Il pacco restituito deve essere lo stesso che il cliente ha ricevuto in consegna al momento della firma per avvenuta ricezione, imballato con la stessa cura. Il pacco deve inoltre risultare integro al rientro in magazzino. Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di eventuali accessori e confezioni originali ricevuti insieme all’ordine, così come di eventuali etichette. Il bene deve essere rispedito insieme ad una copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati. I prodotti non devono essere danneggiati e non devono presentare segni d’uso. Nell’eventualità che si verifichino errori nelle spedizioni o i prodotti risultino difettati, si prega di restituire il tutto seguendo le istruzioni riportate. In tal caso il cliente è tenuto ad inviare tramite e-mail all’indirizzo info@doriagioielli.it le foto comprovanti il difetto o la non conformità di quanto acquistato prima di procedere alla spedizione del reso. www.doriagioielli.it si riserva il diritto di rifiutare i resi non autorizzati o spediti tramite corriere diverso da quello indicato al momento dell’ordine, restituendo il prodotto all’indirizzo di spedizione originale, con spese a carico del destinatario.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata comprensiva dei costi di spedizione sostenuti in fase di acquisto. Il rimborso non comprende i costi di spedizione relativi alla restituzione del bene e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce.

Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Politica commerciale

  1. Requisiti dell’acquisto
    Aver compiuto i 18 anni. Avere i requisiti necessari a stipulare contratti legalmente vincolanti.
  2. Evasione degli ordini
    Doria Gioielli si riserva il diritto di rifiutare l’ordine nel caso in cui il proprio istituto di credito o conto PayPal non siano stati in grado di ricevere il pagamento da parte dell'istituto bancario del cliente.
  3. Declinazione della responsabilità
    www.doriagioielli.it pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa errori nei contenuti, mancanze tecniche o di fatto per i quali è prevista l’immediata correzione a seguito di segnalazione. www.doriagioielli.it non garantisce sulla conformità delle informazioni e dei contenuti che pubblica nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione di eventuali paesi esteri di residenza dei clienti. www.doriagioielli.it si riserva il diritto di aggiornare o modificare le Condizioni generali di vendita ogni volta che lo ritenga opportuno, senza l’obbligo di dare alcun preavviso. L’utente è dunque tenuto ad aggiornarsi prima di iniziare qualsiasi rapporto.
  4. Legge italiana
    www.doriagioielli.it garantisce che il proprio sito web sia regolato dalla legislazione vigente dello Stato italiano; tuttavia non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. È proibito l’utilizzo del sito nei paesi esteri dove i contenuti dello stesso siano considerati illegali. Gli utenti che decidono comunque di entrare nel sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.
  5. Privacy
    www.doriagioielli.it, con sede legale in Terlizzi alla Corso Vittorio Emanuele 78, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali eventualmente forniti dai clienti nelle note all'acquisto, nel rispetto delle vigenti normative (artt. 13 e ss. D. Lgs. 196/2003). www.doriagioielli.it garantisce l’utilizzo dei dati forniti dal cliente per i soli scopi commerciali e informativi riguardanti prodotti e servizi, nonché per facilitare il funzionamento del sito. I dati forniti dagli utenti non saranno comunicati a terzi. Per ulteriori informazioni visita la pagina “privacy” di questo sito

Altro

L'utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. Doria Gioielli non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell'impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.

Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall'intrusione di terzi, e, in generale, dall'utilizzo del nostro sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.

Doria Gioielli garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. Doriagioielli.it farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità dei propri servizi. Doriagioielli.it non può inoltre garantire l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.

Doriagioielli.it non potrà essere ritenuta responsabile nel caso si verifichi una perdita parziale o totale dei dati; l'utilizzatore è invitato a conservare sempre la sua propria salvaguardia dei dati inviati.

In caso di perdita o danneggiamento dei supporti contenenti i dati, Doriagioielli.it si limiterà alla sostituzione del supporto con un prodotto vergine di qualità equivalente. L'utilizzatore è il solo responsabile delle comunicazioni e del caricamento dei dati sul sito da lui effettuati.

L'indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l'utilizzatore. Doriagioielli.it non può in nessun caso portarsi garante del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti.

Al momento dell'iscrizione, l'utilizzatore dovrà fornire tutti i dati richiesti al fine del buon completamento dei servizi offerti dal sito. L'utilizzatore si impegna a fornire solamente delle informazioni personali veritiere e corrette. I servizi di Doriagioielli.it sono previsti esclusivamente per un utilizzo personale.

Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di Doriagioielli.it. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a Doriagioielli.it dai suoi partner o fornitori; Doriagioielli.it declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto.

Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla Legge italiana, per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Trani (BA)